【金融危机的应对】储户40万存款被盗刷 工行言称无责任引质疑


发布时间:2020-10-20 18:12:57 阅读量:13279 作者:绍衡

“我的钱存在银行,银行卡就是唯一的凭据,卡未离身,钱却没了,我现在急着用钱,银行对我不予赔付,法院又迟迟不宣判结果,我的损失谁来承担?以后谁还敢把钱存在银行?银行称自己无过错,难道是我的过错?”董历丽质疑道金融危机的应对。

一直以来,重庆市民董历丽都认为,保管钱的最保险办法是将钱存到银行,直到2011年12月她银行卡里40余万元被盗刷为止金融危机的应对。然而,令董历丽没有想到的是,当她找到发卡的工商银行讨要赔付时,对方却以自己没有责任而拒绝赔付。

丢钱:40余万元被盗刷

2009年6月30日,重庆渝北区市民董历丽在中国工商银行重庆加州支行办了一张银行卡,该卡仅办理存取款及理财业务,未开通网银及其他金融业务。

2011年12月26日晚,董历丽在重庆一餐厅刷卡消费时被告知余额不足,她以为POS机出了问题,并没有太在意。直到她当晚再次刷卡消费无果时,才意识到事情的严重性。她赶紧查询余额,发现卡中的455377.92元早已不翼而飞。

“我立即拨打95588并前往银行查询,被告知该笔存款于2011年12月26日17:02在澳门经他人通过购买珠宝首饰刷POS机划走。在此期间,我从没有离开重庆,该银行卡一直随身携带,密码从没有泄露给他人,也没有进行过大额的取款和交易。”董历丽说。

据董历丽介绍,她立即到渝北区公安机关报了案,但从报案到现在已经过了大半年,仍旧没有任何结果。

一位银行职员告诉记者,银行卡的防盗主要是通过两种方式来完成:一种是通过技术手段,如设置磁条等,上面录入用户的相关信息用于核实;另一种是程序手段,如对资金流动设置多重程序予以审查。银行卡防盗手段中的程序手段在划卡消费时遭到简化,因此只要突破技术,就存在银行卡被复制、资金被盗刷的可能。

记者调查发现,市场及网络甚至专门出售“银行卡复制器”金融危机的应对。销售人员柯先生向记者介绍复制银行卡的两种方法:一是将其安装在POS机上,当消费者用银行卡消费时,记录下消费者的信息;二是将其安装在自动取款机上,当消费者使用该机器时,记录下消费者的信息。这些信息通过电脑读取后,再复制到一张空白银行卡上,就成为“克隆版”银行卡。“每个‘银行卡复制器’的价格为1万元左右。为保证学会,我们可提供免费的现场培训指导服务。”

要钱:工商银行拒不赔付

银行卡里的钱被盗刷后,急于用钱的董历丽立即聘请律师,向工商银行索赔,并认为自己已尽到对银行卡和密码的保管义务,存款被盗刷的原因是银行安全防护系统不严密,银行应当进行赔付。

1月31日,董历丽跟随律师来到工商银行加州支行。“支行负责人见到我后,对我很客气,说会将此事向上面汇报。等上面回复后,再进行赔付。可是等了几天还是没有结果。”董历丽说。

2月6日,董历丽再次来到工商银行加州支行,但这次支行负责人的态度却发生了180度的大转弯:银行没有任何过错,你可以去法院起诉。如果法院判定我们该赔付,我们再赔付。

董历丽随即向重庆市渝北区人民法院提起诉讼,要求工商银行返还卡里被盗刷存款并支付利息。法院拟定开庭时间为4月26日,但该日她到法院后被告知:因为银行要去澳门取证,开庭延期。

6月25日,法院再次开庭审理。法庭认定董历丽持有的是真卡,且其本人从未去过澳门,澳门刷卡时使用的是伪卡;认定银行未能提供董历丽存在过错的证据,也未能提供澳门刷卡时的签名。但截至目前,法院仍未对此案件进行宣判。

其实,董历丽的遭遇并不是孤例。记者通过“银行卡盗刷维权联盟”获悉,仅该联盟中就有10余名储户的银行卡被盗刷,受害者被盗金额从数千元到数10万元不等。该联盟负责人告诉记者,各地普遍存在银行卡盗刷维权难问题。

质疑:钱存银行不安全?

针对董历丽的质疑,工商银行加州支行行长王晶告诉记者,此事已经交由分行来进行处理,她对相关情况不太清楚。记者随即联系到工商银行重庆分行宣传部门负责人,该负责人称,领导这段时间很忙,过段时间再做答复。

西南政法大学经济法教授陈鹏飞称,储户和银行之间的储蓄存款关系是一种合同关系,银行负有保管储户银行存款及个人信息的义务。储户使用银行卡期间不存在遗失或保管不当的过错,银行方面应当及时赔付储户的损失,银行可在案件侦破后向盗刷银行卡的行为人追偿。

重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为,银行卡被盗刷事件,暴露出国内银行在服务理念方面的滞后。他建议:一是银行提高技术防范水平,对现有的银行卡进行升级,增加被盗刷的难度;二是银行增强服务意识、树立诚信观念,在消费者利益最大化中寻求自身利益的最大化,而非相反;三是公安机关加大打击力度,让违法犯罪者得到应有惩罚。

记者 韩振 赵宇飞

刘张君表示,2014年将继续按照“打防并举”“防治结合”思路,强化宣传教育,强化预警防范,强化打早打小,强化大要案处置。

申万宏源非银分析师王丛云表示,管理办法中对证券公司的财务指标提出明确要求,维持适当门槛,有利于加强境外分支机构治理,提升竞争力。随着我国金融业对外开放,以开放促改革提升国内证券公司竞争能力,进而促进国内证券公司走出去。

证监会:一是股息支付条款。在任何情况下商业银行均有权取消优先股的股息支付且不构成违约;未向优先股股东足额派发的股息不累计到下一计息年度。二是商业银行不得发售附有回售条款的优先股。三是商业银行应设置将优先股强制转换为普通股的条款,即当触发事件发生时,可将优先股转换为普通股。四是未对转股价格和数量作具体规定,允许发行人和投资者通过合约方式约定。

如此走势说明了三个市场演绎特征:一是此类个股仍然是A股的核心主线,龙头品种仍有资金积极加仓。二是说明当前A股资金面并不充裕,只是板块或行业的头部公司受宠。三是说明A股的强势行情有望延续,因为行业或者板块内部的如此布局,意味着市场仍然存在着涨升的储备力量,这些行业或者板块的二、三线品种的补涨能量充足。

从民间借贷的来源来看,在农村,兄弟姐妹是民间借贷的主要来源,比例达到了36.1%。同时有30.4%的农村家庭从其他亲属渠道获得了借贷,只有0.7%的农村家庭会去民间金融组织借款。

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第四,灵活性问题。由于体制比较僵化,国有企业建立套期保值头寸之后往往不能随便平仓,一旦平仓就会被认定为投机行为,这给企业的操作带来了很大的难度,由于企业一般的套期保值头寸都是建立在远期,在到期之前很难避免市场会出现一些不利的因素给企业的套保头寸带来风险,而因为无法采取灵活应对的手段,出现这种情况时企业只能死守头寸,这给企业的经营和资金带来了巨大的压力,除非企业能够有把握把套期保值头寸建在高价区域(卖出套保)或者低价区域(买入套保),而这在实际中往往是很难做到的。

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网友评论:

来自菏泽的网友说:评论时间:2020-10-20

自己选择了方向与路途时,就不要抱怨,更不要后悔。一个人只有能够勇敢地承担起自己的责任,才能在人生道路上留下无悔的足迹。回复


来自耒阳的网友说:评论时间:2020-10-20

假如有一天你想哭,打个电话给我,即便我无法逗你笑,却能陪你一起哭。回复


来自三河的网友说:评论时间:2020-10-20

女人退一步,男人退两步。一个懂得爱的人,宁可扮演输家,也不去打败自己的爱人。打败了她,或者他,你想得到什么呢?真爱,就要懂得让步。回复


来自长乐的网友说:评论时间:2020-10-20

不是每个人,都适合和你白头到老。有的人,是拿来成长的;有的人,是拿来一起生活的;有的人,是拿来一辈子怀念的。回复


来自青岛的网友说:评论时间:2020-10-20

最痛苦的莫过于徘徊在放与不放之间的那一段。真正决心放弃了,反而,会有一种释然的感觉。回复


来自安宁的网友说:评论时间:2020-10-19

人们往往把交往看作一种能力,却忽略了独处也是一种能力,并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。如果说不擅交际是一种性格的弱点,那么,不耐孤独就简直是一种灵魂的缺陷了。回复


来自建阳的网友说:评论时间:2020-10-19

哪有什么坚持到底,不过是半途中想后悔却发现已经来不及了。回复


来自温岭的网友说:评论时间:2020-10-19

很多时候,宁愿被误会,也不想去解释。信与不信,就在你一念之间。懂我的人,何必解释。回复


来自昭通的网友说:评论时间:2020-10-18

一生一世的爱情,并不是嘴上说说的。如果承诺有用,就不会有那么多分离。如果只靠感情有用,就不会有那么多背叛。把爱挂在嘴边,不如把人放在心上。回复


来自廊坊的网友说:评论时间:2020-10-18

当你真心相信一切都会好的时候,一切就会真的好了。回复


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